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Si estás preparando una ocasión especial ya sea una boda o un cumpleaños o simplemente quieres darte un capricho no dudes en contactar con nosotros.
Haremos de tus ideas algo único.
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Si tienes cualquier duda escríbenos por WhatsApp, llama al 645166936 o rellena nuestro formulario, ya que no disponemos de horario de apertura fijo.
Dirección
Calle Mutilva Alta 22 31006 Pamplona
Horario de recogidas
Las recogidas de los encargos se realizan en horario de:
Martes a viernes:
09:30-13:30 - 16:00-19:00
Sábados:
9:00-11:00
¿Con qué antelación debería hacer un encargo personalizado?
Las tartas personalizadas llevan una elaboración artesanal por lo que el periodo para elaborarlas es largo. Es por eso que las tartas personalizadas deben hacerse con una antelación mínima de una semana.
Nombre, Título
En las tartas personalizadas se puede elegir tanto el sabor del bizcocho como de la buttercream. Los sabores más populares son red velvet, vainilla, chocolate, tarta de zanahoria y oreo para el bizcocho y vainilla, chocolate, crema de queso, merengue suizo y kinder para el relleno.
Preguntas frecuentes
1.
¿Dónde se recogen los encargos?
Los encargos se recogen en nuestro obrador, en la Calle Mutilva Alta 22, Pamplona.
3.
¿Con qué antelación debería hacer un encargo personalizado?
Las tartas personalizadas requieren de una elaboración detallada por lo que el periodo para elaborarlas es largo. Es por eso que este tipo de encargos deben hacerse con una antelación mínima de una semana. En épocas de alta demanda se recomienda que sea más, para asegurar que haya hueco en la agenda.
2.
¿De qué sabor son las tartas personalizadas?
En las tartas personalizadas se puede elegir tanto el sabor del bizcocho como de la buttercream.
En el caso del bizcocho os sabores más populares son red velvet, vainilla, chocolate y zanahoria. Las buttercreams más populares son: vainilla, chocolate, crema de queso y merengue suizo.
4.
¿Cómo puedo realizar un encargo?
Para realizar un encargo ponte en contacto a través de WhatsApp: 636675855.
5.
¿Hay un
pedido mínimo?
En el caso de las tartas personalizadas el tamaño mínimo es de 15 centímetros de diámetro, es decir, para unas 12 personas.
En el caso de los cupcakes el pedido mínimo es de 6 unidades por modelo y sabor.
7.
6.
¿Cuál es el horario de recogida?
El horario de recogida es de martes a viernes (09:30-13:30 y 16:00-19:00) y los sábados (9:00-11:00). De todas formas siempre confirmamos el horario de recogida dentro de estos horarios.
¿Se hacen envíos?
No disponemos de la opción de envíos. Todos los pedidos se recogen en nuestro obrador en la Calle Mutilva Alta 22.
8.
¿Cómo es el proceso de reserva y compra?
9.
Para que una reserva quede confirmada es necesario realizar el pago previamente. El pago se puede realizar a través de transferencia bancaria o Bizum.
¿Tenéis opciones sin gluten?
Podemos realizar gran variedad de elaboraciones sin gluten, pero realizamos todos nuestros postres en el mismo obrador. Es por ello que puede existir contaminación cruzada.
11.
¿Es posible cancelar un pedido?
10.
¿Es posible hacer una devolución?
Se trata de productos perecederos y elaborados por encargo por lo que no se aceptan devoluciones. No obstante, si tienes algún problema con la calidad del producto háznoslo saber y podremos valorar qué alternativas ofrecerte.
Los pedidos personalizados se pueden cancelar o cambiar de fecha con una semana de antelación, en caso contrario no será posible la devolución del pago. En el caso de los pedidos no personalizados el tiempo de cambio o cancelación es de tres días de antelación.
Los cambios de fecha serán según la disponibilidad de la agenda.